メルセデス・ケアとは新車登録日から3年間の走行距離無制限の無償保証プログラムです。
メルセデス・ケアには以下のサービスが含まれます。
・一般保証：お車を構成する純正部品に材料または製造上の不具合が発生した場合、無料修理を行います。
・メンテナンス保証：法令及びメーカーが定める定期点検、メーカーが指定するオイル類などの定期交換部品およびブレーキパッドやVベルトなどの消耗部品の交換を無料で行います。
・24時間ツーリングサポート：お車が走行不能となった場合に、現場での応急処置・車両けん引、ドライバーやご同乗者の代替交通手段の手配や、その費用の一部を負担いたします。万一の交通事故の際もオペレーターがサポートいたします。
・地図データ／COMANDソフトウェア無料更新サポート：メルセデス・ケア期間中に2回最新の地図データに無料で更新することが可能です。デジタルプロダクト対応車両と未対応車両で条件が異なりますので、ご注意ください。

詳細については以下のリンクからご確認ください。
> メルセデス・ケアの詳細についてはこちらから

メンテナンス プラスとは新車登録から3年間の無償保証プログラムであるメルセデス・ケア終了後も、新車登録後36ヶ月～59ヶ月の期間、または総走行距離75,000kmまでメンテナンスサービスを受けられる有料サービスプログラムです。
メンテナンスとは、お車を正常な状態に維持するために行うもので、次のサービスを意味します。
① メーカー指定点検整備でお車の状態を点検
② 交換時期に達した所定の定期交換部品の交換・補充
③ お車の状態に応じた所定の消耗部品の交換・補充

メンテナンス プラスには以下のサービスが含まれます。
・法定点検＋メーカー指定点検：法定点検のタイミングでメルセデス指定の点検を行います。
・定期交換部品／消耗部品の交換・補充：交換時期または交換指定距離に達した部品や油脂類を無料で補充・交換します。

※ 車検にかかる次の諸費用はメンテナンス プラスに含まれません。
・車検（保安確認検査料、検査代行手数料）
・法定費用（自動車重量税・自賠責保険料・印紙代）
・その他（故障箇所の修理・下廻り洗浄料）

詳細については以下のリンクからご確認ください。
> メンテナンス プラスの詳細についてはこちらから

保証プラスとは新車登録日から3年間の無償保証プログラムであるメルセデス・ケア終了後も、2年間走行距離無制限でサポートを受けられる有償保証プログラムです。
保証プラスには以下のサービスが含まれます。
・一般保証：お車を構成する純正部品に材料または製造上の不具合が発生した場合、無料修理を行います。
・24時間ツーリングサポート：走行不能時の応急処置・車両けん引、ドライバーやご同乗者の代替交通手段の手配や、その費用の一部を負担いたします。万一の交通事故の際もオペレーターがサポートいたします。

詳細については以下のリンクからご確認ください。
> 保証プラスの詳細についてはこちらから

メンテナンス プラスと保証プラスがセットで購入可能な有料サービスプログラムです。別々に購入するより2万円お得で、メルセデス・ケアの安心を2年間継続いただけます。

詳細については以下のリンクからご確認ください。

> メンテナンス&保証プラスの詳細についてはこちらから

メンテナンスプラスライトとは、新車登録後いつでも加入でき、初回車検実施後いつでも開始できるサービスプログラムです。
※ 新車登録後いつでも加入できますが、サービス開始は初回車検実施（メルセデス・ケア終了）以降となります。

保証内容は法定点検＋メーカー指定の点検項目、定期交換部品（※）の交換です。
開始日から24ヵ月間、または1年点検・2年点検（車検）を各1回実施した時までご利用いただけます。

> メンテナンスプラスライトの詳細についてはこちらから

※ エンジンオイル、エンジンオイルフィルター、ワイパーブレード、エアコン用ダストフィルター、エアコン用コンビネーションフィルター、ブレーキ液の6品目です。

保証期間が残っている車両を取得した場合、以下のお手続きをして頂くと、サービスプログラムの保証を継承することができます。

メルセデス・ケアの保証継承について
メルセデス・ケアの保証期間が残っている車両を取得した場合、最寄りの指定サービス工場へ車両と保証書を含む整備手帳をお持ちいただき、必要な点検・手続き（有料）、および不具合箇所の修理※（有料）をお受けください。この手続きが完了すると、残りの保証期間満了時まで保証が有効になります。
※ 不具合箇所の修理をお受けいただけなかった部分は、保証の対象になりません。ご注意ください。

> メルセデス・ケアの詳細はこちらから

保証プラスの保証継承について
保証プラスのサービス期間が残っている車両を取得した場合、最寄りのメルセデス・ベンツ正規販売店、または指定サービス工場にお申し出の上、継承に必要な点検・手続き（有料）、および不具合箇所の修理（有料）をお受けください。この手続きが完了すると、保証プラスのサービス提供終了日まで保証プラスのサービスの提供を受けることができます。ただし、法律および当社が認めていない改造、架装、変更が当該車両に加えられている場合は、この継承手続きをお断りする場合がございます。

> 保証プラスの詳細はこちらから

※ 継承の手続きに要する費用につきましては、メルセデス・ベンツ正規販売店、または指定サービス工場にお問い合わせください。
※ 以下のサービスプログラムの保証継承は原則としてできません。
メンテナンス&保証プラス / メンテナンス プラス / メンテナンス プラスライト / ツーリングサポート無料サービス / ツーリングサポート保証プラス
詳細はメルセデス・ベンツ正規販売店にお問い合わせください。

「あんしんMAX」、「あんしんBASIC」、「あんしんFLEX」とは、お客様に「あんしんカーライフ」を提供するためにサービスプログラムと自動車保険を組み合わせた、お得で最適な3つのプランです。お客様のニーズに合わせていずれかのプランをお選びいただくことができます。

「あんしんMAX」
定期メンテナンスと一般保証、自動車保険でいつでも安心をお得に組み合わせるプラン
「あんしんBASIC」
故障や事故など不意の出費に備える、一般保証と自動車保険を組み合わせるプラン
「あんしんFLEX」
お好みのサービスプログラムと自動車保険を組み合わせるプラン

それぞれのプランに含まれるプログラムは以下となります。

*1 いずれか1つのプログラムを選択します。
*2 いずれか1つのプログラムを選択します。

各プランの詳細については以下のリンクからご確認ください。
> 各プランの詳細はこちらから

以下のリンクより、お客さまのお車でお受けいただいていない改善措置（リコール等）を検索できます。
> リコール検索はこちらから

リコール検索にはお客さまのお車の車台番号が必要です。

※ 本検索システムは改善措置（リコール等）を速やかに実施することを目的としており、該当改善措置の検索ではなく、「未対策」の改善措置のみを検索いたします。したがって、既に対策済みの改善措置は表示されませんので、あらかじめご了承ください。
※ データ更新には半月程度要しますので、対策をお受けいただいた後も該当する改善措置（リコール等）が表示される場合があります。
※ メンテナンスのためご利用いただけない場合もございます。

メルセデス・ベンツを長年、大切にお乗りいただいているオーナーの方を感謝と敬意を込めて表彰させていただく制度です。該当のオーナーの方には表彰状と感謝状、そしてご愛顧の証として、エンブレムを進呈させていただきます。
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