デジタルプロダクト

140周年を記念して、抽選で140名様にメルセデス・ベンツ純正部品割引クーポン2万円分をプレゼント。

初年度登録日が2023年3月31日以前のおクルマで、ご自身のMercedes me IDにログインされた状態で、オンライン「サービス入庫リクエスト」から「セーフティ・チェック」「車検/MB2年点検」「法定1年点検/MB1年点検」のいずれかの予約リクエストを送信のうえ、実際にリクエストされたサービスを受けていただく、もしくは、Mercedes-Benz Storeからデジタルプロダクトをご購入いただくことでキャンペーンに応募できます。応募された方の中から、抽選で正規販売店で使えるクーポンをプレゼント。
この機会にぜひ、キャンペーンにご応募ください！

【開催期間】2026年4月1日(水)～ 2026年9月30日(水)

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デジタルプロダクト

メルセデス・ベンツのデジタルプロダクト

メルセデス・ベンツには、あなたの想像を超える魅力的な機能が数多く備わっています。モデル、装備、製造年によって異なりますが、リモートサービス、ナビゲーション、エンターテイメントといったデジタルプロダクトの多くに新車時には無料期間が設定されています^[1]。無料期間終了後も引き続きデジタルプロダクトの利用をご希望の場合や追加で購入されたい場合は、Mercedes-Benz Storeで購入できるプロダクトもあります^[2]。デジタルプロダクトのご利用方法はこちらをご覧ください。なお、「MB.CHARGE Public」をご利用いただくには、別途契約手続きが必要です。

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デジタルプロダクトパッケージ

便利なデジタルプロダクトのパッケージ

デジタルプロダクトでメルセデス・ベンツをアップデートできるパッケージをご用意しています。
モデル、装備、製造年によって異なりますが、リモートサービス、ナビゲーション、エンターテイメントといったデジタルプロダクトの多くに新車時には無料期間が設定されています^[1]。無料期間終了後も引き続きデジタルプロダクトの利用をご希望の場合は、Mercedes-Benz Storeから、パッケージを購入することができるプロダクトもあります^[2]。

その他のデジタルプロダクトとオンデマンド機能

必要なときに、デジタルプロダクトやオンデマンド機能を追加可能

デジタルプロダクトやオンデマンド機能を追加することで、お客様のニーズに合わせてメルセデス・ベンツをカスタマイズできます。ライフスタイルに合ったデジタルプロダクトを選ぶだけで、新しいメルセデス・ベンツの体験が可能です^[2]。新車購入時に装備されており、無料でご利用いただける機能もあります。

デジタルプロダクトの利用期間

すでにメルセデス・ベンツにお乗りのお客様は、Mercedes-Benz公式ウェブサイトからログインのうえ、各デジタルプロダクトの無料期間をご確認ください。

ログインはこちら

ゼロレイヤー、新しい MBUX メディアディスプレイ

MBUXマルチメディアシステムの操作を、さらにシンプルなものにする直感的でインテリジェントなシステム。

※ 写真の仕様・装備は、日本仕様と異なる場合があります。
※ 画像はイメージです。ディスプレイの見え方はご利用の車両により異なります。

デジタルプロダクトのご利用にあたって

・ペアリングの情報（ご登録のメールアドレスやパスワード）はお客様にとって大切な情報となりますので必ず保管してください。
・デジタルプロダクトは通信環境のよいところでご使用ください。お客様がご使用しているスマートフォンの機種および車両の状況によっては、ご利用いただけない場合もあります。
＞デジタルプロダクトが使用できるモバイル端末の機種またはOSのバージョンを確認する
・デジタルプロダクトのご利用には、メルセデス・ベンツ正規販売店にて情報通信サービスにお申込みいただく必要があります。詳しくは、メルセデス・ベンツ正規販売店にお問い合わせください。
＞情報通信サービス利用規約はこちら
・『24時間緊急通報サービス』は、ボッシュサービスソリューションズ株式会社が提供しており、別途契約手続きが必要となります。24時間緊急通報サービスを希望されない場合は、情報通信サービスおよびデジタルプロダクト（ソフトウェアアップデート、地図情報の更新を含みます）もすべてご利用いただけなくなります。
・『MB.CHARGE Public』は別途、契約手続きが必要となる有料のプロダクトです。料金プランについては、Webサイトでご確認ください。
＞MB.CHARGE Publicウェブサイト

サービス稼働状況／メンテナンスに関するお知らせ

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2025年3月28日更新：リモートパーキングアシスト販売再開のご案内

「リモートパーキングアシスト」の販売を再開いたしました。（対象車両：MBUX第２世代及び第３世代搭載車両）
詳細はMercedes-Benz Storeでご確認ください。
※ お客様の車両でのご利用及びご購入可否はMercedes-Benz Storeにログインしてご確認ください。

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2025年8月22日更新：通信モジュールによるネットワーク接続はメンテナンスのため下記日時で不安定となる場合がございます。

▼メンテナンス日時
2025年8月26日（火）PM 10:00頃〜翌AM 1:00頃
※ メンテナンス時間は、延長される可能性がございます。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

お知らせ

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2026年2月10日更新：「TETRIS®」提供終了のお知らせ

2026年1月20日をもちまして、EQS Sedanを対象に提供しておりました「インディビジュアライゼーションパッケージ」に含まれるサービスの一部「TETRIS®」の提供を終了いたしました。
何卒ご了承ください。

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2026年1月23日更新：Mercedes-Benz Store デジタルプロダクト「36カ月一回払」新設および価格改定のお知らせ

Mercedes-Benz Store デジタルプロダクトの「36カ月一回払」新設および価格改定を2026年1月28日（水）に予定されているシステムメンテナンス開始時刻をもって改定いたします。
詳細はこちらをご確認ください。

■ システムメンテナンス予定時刻：1月28日（水） 17:30-21:30（予定）
なお、停止スケジュールは予告なく変更する場合があります。
ご迷惑をおかけしますが、あらかじめご了承ください。

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FAQ

デジタルプロダクトについてのよくあるご質問

デジタルプロダクトについてもっと知りたい方へ。ご登録方法やお支払い、ご利用方法に関する主なご質問とその回答を、こちらにまとめています。

デジタルプロダクトをご利用いただくには、Mercedes me IDが必要です。
以下の手順で、デジタルプロダクトの登録を進めてください。

1.App StoreまたはGoogle PlayからMercedes-Benz アプリをダウンロードします。
2.メールアドレスを入力し、「次へ」をタップします。
3.必要な個人情報を入力します。
4.Mercedes me IDとデジタルプロダクトの利用約款、および個人情報の取り扱いに同意し、チェックを入れます。
5.「登録」をタップします。
6.入力したメールアドレスに送信された認証コードを入力し、登録を完了します。

デジタルプロダクトのご利用には、Mercedes me IDご登録後、さらなるお手続きが必要になります。

登録 / ログインはこちらから

1.お使いの車両がネットワークに接続されていることを確認してください。デジタルプロダクトの有効化および無効化を正常に行うためにネットワークに接続されている必要があります。
2.メルセデス・ベンツの公式サイトにアクセスし、右上のユーザーアイコンからログインしてください。
3.ユーザーアイコンを再度クリックし、「ダッシュボード」を選択します。
4.「デジタルプロダクトを管理する」をクリックします。
5.「全てを有効にする」をクリックすると、すべてのデジタルプロダクトを一括で有効化できます。また、個別に有効化することも可能です。
6.一部のデジタルプロダクトは有効化に追加情報が必要で、その場合はメッセージが表示されます。

登録 / ログインはこちらから

一部のデジタルプロダクトは無料でご利用いただけますが、追加のサービスを利用する場合は購入が必要です。

以下は、よく利用されているデジタルプロダクトの一部です。

リモート車両（ステータス）確認
リモート車両ファインダー
車両位置検索
Send2 Car

以下は、無料でご利用いただけるデジタルプロダクトの一部です。

メンテナンス通知
事故・車両故障時の対応
テレダイアグノシス
リモート車両診断

デジタルプロダクトを購入するには、以下の手順に従ってください。
1.スマートフォンにMercedes-Benz アプリをダウンロードします。
2.アプリを開き、ログインします。
3.画面右下のショッピングバスケットのアイコンをタップすると、購入可能なデジタルプロダクトと購入済みのものが表示されます。
4.リストから製品を選び、利用期間を選択して「今すぐ注文する」をタップします。
5.詳細を確認し、支払い方法を選択します。
6.注文を確定するには、「今すぐ有料で注文する」をタップしてください。

アプリだけでなくMercedes-Benz Storeのウェブサイトでも、Mercedes me IDでログインのうえ、デジタルプロダクトをご購入いただけます。

iOS
Android

MB.CHARGE Publicをご利用いただくには、サービスの契約が必要です。

1.Mercedes-Benz アプリを開きます。
2.画面左上の車両メニューをタップします。
3.車両を選択します。
4.「デジタルプロダクトを管理」をタップします。
5.「MB.CHARGE Public」までスクロールします。
6.ボタンをタップして契約手続きに進みます。

MB.CHARGE Public契約への登録方法

1.「MB.CHARGE Public契約」をタップします。
2.「情報の追加入力」をタップし、個人データの処理に関する情報に同意し、「次へ」をタップし、必要に応じてMercedes me IDとパスワードを入力後、契約手続きのウェブサイトにお進みください。
3.必要な個人情報を入力します。
4.支払い方法を選択し、支払い手続きを完了させます。
5.充電カードをすでにお持ちの方はカード番号を入力し、カードを有効化させてください。カードをお持ちでない方は、「カードを送ってください」を選択してください。ウェブ上でお手続きが完了すると、充電契約は開始しますが、カードがお手元に届くまでに10営業日ほどかかりますので、ご留意ください。お手元に届きましたら、カード番号を入力して充電カードを有効してください。この充電カードを使って、MB.CHARGE Publicの充電ステーションでの充電が可能になります。

Mercedes-Benz アプリで車両のドアを施錠・解錠するには、以下の手順で操作してください。

1.Mercedes-Benz アプリを開きます。
2.「車両ステータス」をタップします。
3.画面上部でドアの施錠状態を確認します。
4.「ロックステータス」を押してドアの施錠または解錠を行います。
5.PINコードを入力するか、生体認証で認証してください。

メルセデス・ベンツの各車両で利用できるデジタルプロダクトは、メルセデス・ベンツ正規販売店までお問い合わせください。お客様ご自身のメルセデス・ベンツでご利用いただけるデジタルプロダクトは、アプリまたはウェブサイトにログインのうえご確認ください。