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2025年8月22日更新：通信モジュールによるネットワーク接続はメンテナンスのため下記日時で不安定となる場合がございます。

▼メンテナンス日時
2025年8月26日（火）PM 10:00頃 〜 翌AM 1:00頃
※ メンテナンス時間は、延長される可能性がございます。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

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2024年7月12日更新：リモートパーキングアシスト一時販売停止のご案内

現在、Mercedes-Benz Storeのシステム対応のため、「リモートパーキングアシスト」の販売を一時停止しております。販売再開時期は未定で、判明次第ご案内申し上げます。お客様にはご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。

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2025年3月26日更新：Mercedes-Benz Storeはメンテナンスのため下記日時でご利用いただけません。

▼メンテナンス日時
2025年3月26日 (水) PM 5:30頃 〜 PM 9:30頃
※ 予定よりメンテナンスに時間がかかる場合があります。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

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2024年11月27日更新：Mercedes-Benz Storeはメンテナンスのため下記日時でご利用いただけません。

▼メンテナンス日時
2024年11月27日 (水) PM 5:30頃 〜 PM 9:30頃
※ 予定よりメンテナンスに時間がかかる場合があります。 

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

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2024年9月24日更新：Mercedes me Storeはメンテナンスのため下記日時でご利用いただけません。

▼メンテナンス日時
2024年9月25日 (水) PM 5:30頃 〜 PM 9:30頃
※ 予定よりメンテナンスに時間がかかる場合があります。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

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2024年7月30日更新：Mercedes me Storeはメンテナンスのため下記日時でご利用いただけません。

▼メンテナンス日時
2024年7月31日 (水) PM 4:00頃 〜 PM 9:00頃
※ 予定よりメンテナンスに時間がかかる場合があります。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

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2024年6月26日更新：Mercedes me Storeはメンテナンスのため下記日時でご利用いただけません。

▼メンテナンス日時
2024年6月26日 (水) PM 4:00頃 〜 PM 9:00頃
※ 予定よりメンテナンスに時間がかかる場合があります。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

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2024年5月30日更新：Mercedes me Storeは現在メンテナンスのためご利用いただけません。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

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2024年4月24日更新：Mercedes me Storeはメンテナンスのため下記日時でご利用いただけません。

▼メンテナンス日時
2024年4月24日 (水) PM 5:00頃 〜 PM 9:00頃
※ 予定よりメンテナンスに時間がかかる場合があります。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

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2024年3月22日更新：Mercedes me Storeはメンテナンスのため下記日時でご利用いただけません。

▼メンテナンス日時
2024年3月27日 (水) PM 5:00頃 〜 PM 9:00頃
※ 予定よりメンテナンスに時間がかかる場合があります。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

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2024年2月27日更新：Mercedes me Storeはメンテナンスのため下記日時でご利用いただけません。

▼メンテナンス日時
2024年2月28日 (水) PM 5:00頃 〜 PM 9:00頃
※ 予定よりメンテナンスに時間がかかる場合があります。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

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2024年1月24日更新：Mercedes me Storeはメンテナンスのため下記日時でご利用いただけません。

▼メンテナンス日時
2024年1月31日 (水) PM 5:00頃 〜 PM 9:00頃
※ 予定よりメンテナンスに時間がかかる場合があります。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

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2023年11月28日更新：Mercedes me Storeはメンテナンスのため下記日時でご利用いただけません。

▼メンテナンス日時
2023年11月29日 (水) PM 5:00頃 〜 PM 9:00頃
※ 予定よりメンテナンスに時間がかかる場合があります。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

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2023年10月30日更新：Mercedes me Storeはメンテナンスのため下記日時でご利用いただけません。

▼メンテナンス日時
2023年10月30日 (月) PM 5:00頃 〜 10月31日（火）PM 9:00頃
※ 予定よりメンテナンスに時間がかかる場合があります。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

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2023年10月23日更新：Mercedes me Storeはメンテナンスのため下記日時でご利用いただけません。

▼メンテナンス日時
2023年10月25日 (水) PM 5:00頃〜PM 9:00頃
※ 予定よりメンテナンスに時間がかかる場合があります。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

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2023年9月26日更新：Mercedes me Storeはメンテナンスのため下記日時でご利用いただけません。

▼メンテナンス日時
2023年9月27日 (水) PM 5:00頃〜PM 9:00頃
※ 予定よりメンテナンスに時間がかかる場合があります。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

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2023年4月25日更新：Mercedes me Storeはメンテナンスのため下記日時でご利用いただけません。

▼メンテナンス日時
2023年4月26日 (水) PM 5:00頃〜PM 9:00頃
※ 予定よりメンテナンスに時間がかかる場合があります。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

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2023年3月27日更新：Mercedes me Storeはメンテナンスのため下記日時でご利用いただけません。

▼メンテナンス日時
2023年3月29日 (水) PM 5:00頃〜PM 9:00頃
※ 予定よりメンテナンスに時間がかかる場合があります。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

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2023年2月24日更新：Mercedes me Storeはメンテナンスのため下記日時でご利用いただけません。

▼メンテナンス日時
2023年3月1日 (水) PM 5:00頃〜PM 9:00頃
※ 予定よりメンテナンスに時間がかかる場合があります。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

2025年9月22日更新：Mercedes-Benz Store「オフロードトラック」発売のお知らせ

デジタルプロダクトの新商品「オフロードトラック」を発売いたしました。詳細はMercedes-Benz Storeでご確認ください。
※ お客様の車両での購入可否はMercedes-Benz Storeにログインしてご確認ください。

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2025年9月19日更新：COMANDオンライン搭載車両向け「Mercedes-Benz Apps」関連サービス提供終了のお知らせ

COMANDオンライン機能を装備し、COMANDシステムNTG4.5、NTG5 star1、NTG5 star2もしくはNTG5.5のいずれかを搭載した車両向けの「Mercedes-Benz Apps」は、サービス提供が終了いたしました。これにより、POIダウンロード、インターネットラジオや天気等の機能はご利用いただけません。ご了承ください。

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2025年9月5日更新：Mercedes-Benz Storeデジタルプロダクト商品内容変更のお知らせ

Mercedes-Benz Storeで販売するデジタルプロダクトの「リモートサービスパッケージ」及び「エクセレンスパッケージ」に含まれるサービスのうち、「パーソナライゼーション」の提供を終了いたしました。　詳細はこちら

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2025年8月5日更新：Mercedes-Benz Store 「3D セキュア 2.0」 導入のご案内

お客様に安心して当サービスをご利用いただくため、本人認証サービス『3Dセキュア2.0』を導入しております。　詳細はこちら

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2025年6月5日更新：「what3words」関連サービスの提供終了のお知らせ

ナビゲーションシステムの一部としてご提供していた「what3words」サービスを終了しましたことをお知らせいたします。提供終了に伴い、what3wordsの３つの単語を組み合わせた目的地検索や、地図上の任意の地点の３つの単語の割り当ての確認等はご利用いただくことができません。

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2025年3月28日更新：「DIGITAL LIGHT用 プロジェクション機能」発売のお知らせ

デジタルプロダクトの新商品「DIGITAL LIGHT用 プロジェクション機能」を発売いたしました。詳細はMercedes-Benz Storeでご確認ください。
※ お客様の車両での購入可否はMercedes-Benz Storeにログインしてご確認ください

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2025年2月27日更新：Mercedes-Benz Store デジタルプロダクト 新商品発売及び価格改定のお知らせ

Mercedes-Benz Storeデジタルプロダクトの新商品発売及び価格改定を2024年2月27日に予定されているシステムメンテナンス開始時刻をもって実施いたします。
詳細は「Mercedes-Benz Store デジタルプロダクト 新商品発売及び価格改定について」をご確認ください。

■システムメンテナンス予定時刻：2月27日（水） 17:30-21:30（予定）
なお、停止スケジュールは予告なく変更する場合があります。

ご迷惑をおかけしますが、あらかじめご了承ください。

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2025年1月10日更新：Mercedes-Benz Store デジタルプロダクト 価格改定のお知らせ

Mercedes-Benz Storeデジタルプロダクトの価格を2024年1月29日に予定されているシステムメンテナンス開始時刻をもって改定いたします。詳細は「Mercedes-Benz Store デジタルプロダクト 価格改定のご案内」をご確認ください。

■システムメンテナンス予定時刻：1月29日（水） 17:00-21:00（予定）

2025年2月27日更新：Mercedes-Benz Store デジタルプロダクト 新商品発売及び価格改定のお知らせ

Mercedes-Benz Storeデジタルプロダクトの新商品発売及び価格改定を2024年2月27日に予定されているシステムメンテナンス開始時刻をもって実施いたします。
詳細は「Mercedes-Benz Store デジタルプロダクト 新商品発売及び価格改定について」をご確認ください。

■システムメンテナンス予定時刻：2月27日（水） 17:30-21:30（予定）
なお、停止スケジュールは予告なく変更する場合があります。

ご迷惑をおかけしますが、あらかじめご了承ください。

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2025年1月10日更新：Mercedes-Benz Store デジタルプロダクト 価格改定のお知らせ

Mercedes-Benz Storeデジタルプロダクトの価格を2024年1月29日に予定されているシステムメンテナンス開始時刻をもって改定いたします。詳細は「Mercedes-Benz Store デジタルプロダクト 価格改定のご案内」をご確認ください。

■システムメンテナンス予定時刻：1月29日（水） 17:00-21:00（予定）

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2024年11月28日更新：「デジタルプロダクトご利用クイックガイド」を公開しました

メルセデス・ベンツのデジタルプロダクトのご利用を開始されるまでに必要なステップを、スマートフォンの「Mercedes-Benz アプリ」で行っていただくためのクイックガイドを公開いたしました。
デジタルプロダクトご利用クイックガイドはこちら

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2024年11月19日更新：Mercedes me / Mercedes-Benz アプリでのログイン方法変更について

Mercedes me / Mercedes-Benz アプリへのログイン方法がメールアドレスとパスワードのみに統一されます。メールアドレスとパスワードのご登録がお済みでないお客様は設定をお願いいたします。
詳しくはこちら

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2024年9月26日更新：「Remote Parking」アプリ（第１世代）を使用したリモートパーキングアシストのサービス終了のお知らせ

「Remote Parking」アプリ（第１世代）を使用したリモートパーキングアシストは2024年12月31日をもってサービス提供を終了いたします。なお、MBUX第２世代（NTG7）を対象とした「Mercedes-Benz Remote Parking」アプリ（第２世代）は継続してご使用いただけます。「Remote Parking」アプリ（第１世代）対象車両では、「Mercedes-Benz Remote Parking」アプリ（第２世代）に切り替えることはできません。

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2024年9月19日更新：Mercedes me connectの名称変更について

Mercedes me connectはデジタルプロダクトに名称を変更いたします。本名称変更に伴い、「Mercedes me connectサービスの利用約款」および「Mercedes me connectサービスに関する個人情報の取り扱いについて」を、「Mercedes-Benzデジタルプロダクトの利用約款」および「Mercedes-Benzデジタルプロダクトに関する個人情報の取り扱いについて」へ変更いたします。
ウェブサイトや各種ご案内等は、9月末頃までを目途に順次変更となりますので予めご了承いただきますようお願いいたします。

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2024年8月21日更新： Mercedes me Store の名称変更について

Mercedes me Store はMercedes-Benz Storeに名称を変更いたします。
ウェブサイトや各種ご案内、クレジットカードのご利用明細に表示される店舗名等は9月末頃までを目途に順次変更となりますので予めご了承いただきますようお願いいたします。
お客様にはご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。

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2024年7月23日更新：Mercedes me Store デジタルプロダクト ご購入時の条件及び注意事項について

弊社の有料デジタルプロダクトのご購入時の条件および注意事項について以下のとおりご案内いたします。本ご案内は6月4日付「Mercedes me Store デジタルプロダクト購入可能タイミングの変更について」に対し、購入可能となる条件の変更と、6月27日(火)導入の「月額自動継続（サブスクリプション）」に関する条件の追加をするものです。現在保有の残存ライセンスの有効期間が新たな商品の購入をもって消滅する点につきましては、6月4日付ご案内より変更ございません。Mercedes me Store デジタルプロダクト ご購入時の条件及び注意事項について

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2024年7月12日更新：「Mercedes me アプリ」でデジタルプロダクトの購入が可能になりました

車両情報の確認車両のリモート操作等にお使いいただいている「Mercedes me アプリ」でデジタルプロダクトの購入が可能になりました。App StoreまたはGoogle Playで最新版をダウンロードしてご利用ください。（Ver. 1.45.0 以上）これにともない「Mercedes me Store」アプリは廃止となりましたのでご了承ください。

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2024年6月28日更新：「月額自動継続（サブスクリプション）」提供開始のお知らせ

一部のデジタルプロダクトの購入方法で「月額自動継続（サブスクリプション）」をお選びいただけるようになりました。初回購入に限り1ヶ月無料でお試しいただくことができます。お客様の車両でご利用いただける商品・提供方法・及び価格はMercedes me Store にログインの上ご確認ください。

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2024年6月7日更新：デジタルプロダクト 駐車場情報提供サービス「オフストリートパーキング（アプリ用）」 提供方法の変更について

このたび、駐車場情報提供サービス「オフストリートパーキング（アプリ用）」 の提供方法を2024年7月より順次変更いたしますので、以下のとおりご案内いたします。
デジタルプロダクト「オフストリートパーキング（アプリ用）」提供方法の変更について

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2024年6月4日更新：Mercedes me Store デジタルプロダクト購入可能タイミングの変更について

このたび、有料デジタルプロダクトの購入可能タイミングを2024年6月26日(水)をもって変更いたしますので、以下のとおりご案内いたします。
Mercedes me Store デジタルプロダクト 購入可能タイミングの変更について

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2024年4月12日更新：一部車両における音声通話サービスの終了および「24時間緊急通報サービス」の変更に関するお知らせ

弊社が提携している通信サービス提供会社であるソフトバンク株式会社（Webサイトへ遷移します）から2024年4月15日をもちまして「3G」サービスを終了する旨が発表されました。
これに伴い、3Gサービスを利用する車載通信器を搭載した車両については、2024年4月15日をもちまして、音声通話機能をご利用いただくことができなくなります。
つきましては、誠に勝手ながら音声通話機能を利用した「24時間故障通報サービス」の提供を終了させていただきますとともに、「24時間緊急通報サービス」の内容を変更させていただきます。
詳細はこちらをご覧ください。

 お客様の車両が影響を受けるかどうかは、以下よりご確認ください。
3Gサービスの提供終了に伴う「24時間故障通報サービス」終了および 「24時間緊急通報サービス」内容変更について

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2024年4月1日更新：情報通信サービス利用規約の改定のお知らせ

情報通信サービス利用規約の改定を行いました。
情報通信サービス利用規約はこちら

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2024年3月5日更新：情報通信サービス利用規約の改定のお知らせ

情報通信サービス利用規約の改定を行いました。
情報通信サービス利用規約はこちら

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2024年1月24日更新：一部車両における音声通話サービスの終了および「24時間緊急通報サービス」の変更に関するお知らせ（終了時期変更）

ソフトバンク株式会社（Webサイトへ遷移します）より、令和6年能登半島地震により移行手続きが困難になっている状況を踏まえ、全国のお客さまを対象に3Gサービスの終了日を2024年4月15日に延期する旨の発表がなされたことに伴い、弊社の提供するサービスの終了時期も延期となりますのでご案内いたします。詳細はこちらをご覧ください。

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2024年1月10日更新：Mercedes me Store デジタルプロダクト 価格改定のお知らせ

Mercedes me Store デジタルプロダクトの価格を2024年1月31日に予定されているシステムメンテナンス開始時刻をもって改定いたします。詳細は「Mercedes me Store デジタルプロダクト 価格改定のご案内」をご確認ください。

■システムメンテナンス予定時刻：1月31日（水） PM 5:00 〜 PM 9:00（予定）

2022年12月28日更新：メルセデス・ベンツ24時間コンシェルジュサービス提供終了のお知らせ

2021年8月1日にお知らせのとおり、専用オペレーターがお客様をサポートするコンシェルジュサービスの提供を2022年12月31日を以って終了いたします。あらかじめご了承ください。

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2022年12月20日更新：デジタルプロダクト新商品発売のお知らせ

デジタルプロダクトの新商品「アングルの大きいリアアクスルステアリング」「ビギナードライバー＆バレーサービスモード」「エンターテインメントパッケージ」を発売しました。
また、「リモートエンジンスタート」の対象モデルにA/B/CLA/GLA/GLBのディーゼルモデルを追加しました。詳細はMercedes me Store でご確認ください。

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2022年12月14日更新：おすすめサービス/期限満了時期メッセージ配信開始のお知らせ

Mercedes me connectをご利用のお客様に、追加で購入可能なおすすめのデジタルプロダクトの紹介や期限満了時期をお知らせするメッセージ配信を開始いたしました。Mercedes meアプリの受信トレイや Mercedes me ポータルのメッセージ、お客様のメールアドレスに配信いたします。

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2022年11月4日更新：「エクセレンスパッケージ」発売のお知らせ

デジタルプロダクトの新商品「エクセレンスパッケージ」を発売いたしました。詳細は Mercedes me Store でご確認ください。

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2022年11月4日更新：デジタルプロダクト（Mercedes me connect デジタル商品）割引制度廃止について

デジタルプロダクト（Mercedes me connectデジタル商品）におけるパッケージ商品の割引制度を廃止いたしました。詳細は「Mercedes me connectデジタル商品販売変更点について」をご確認ください。

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2022年10月27日更新：Mercedes me Storeリニューアルのお知らせ

Mercedes me connectデジタル商品におけるパッケージ商品の割引制度を2022年11月2日に予定されているシステムメンテナンス開始時刻をもって廃止いたします。詳細は「Mercedes me connectデジタル商品販売変更点について」をご確認ください。

■システムメンテナンス予定時刻：11月2日 17:00-21:00（予定）

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2022年10月4日更新：プレディクティブナビゲーションサービス提供終了のお知らせ

2022年10月現在、プレディクティブナビゲーションサービスの提供は終了しており、ご利用いただけません。ご了承ください。

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2022年8月31日更新：Mercedes me connect スぺシャルサイト閉鎖のお知らせ

Mercedes me connectスペシャルサイト（https://www.mercedes-me-connect.jp）は2022年8月31日をもって閉鎖されました。
Mercedes me connect各種サービスの詳細は本ページにてご確認をお願い致します。対応車種表については「Mercedes me connect対応車種表」よりご確認いただけます。

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2022年7月14日更新：Mercedes me ポータル (旧Mercedes me connect Webぺージ)リニューアルのお知らせ

今回のリニューアルでは、「Mercedes me connect車両の管理」は「ダッシュボード」へと名称を変更し、各機能へのリンク、おすすめ情報等へすぐアクセスできるようになりました。
なお、リニューアルに伴い一部URLに変更が入りますのでブックマークに保存されている場合は再登録をお願いします。詳細は「Mercedes meポータル(旧Mercedes me connect Webページ)のリニューアルについて」をご確認ください。

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2022年4月27日更新：Mercedes me Store リニューアルのお知らせ

Mercedes me connectデジタル商品の販売価格、価格体系、個別サービスのライセンス期間等を、2022年4月27日をもって改定いたしました。詳細は「Mercedes me connectデジタル商品販売変更点について（4月13日改訂）」をご確認ください。

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2022年4月13日更新：Mercedes me Storeリニューアル延期のお知らせ

2022年3月23日更新のお知らせにおいて、2022年4月13日よりMercedes me connectデジタル商品の販売価格、価格体系、個別サービスのライセンス期間等を改定する旨お伝えしておりましたが、諸般の事情により、当該改定を全て4月27日に延期いたします。何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。当該改定の詳細は「Mercedes me connectデジタル商品販売変更点について（4月13日改訂）」をご確認ください。

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2022年3月23日更新：Mercedes me Store リニューアルのお知らせ

Mercedes me connectデジタル商品の販売価格、価格体系、個別サービスのライセンス期間等を、2022年4月13日をもって改定いたします。詳細は「Mercedes me connectデジタル商品販売変更点について」をご確認ください。

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2021年9月17日更新：メルセデス・ベンツ24時間コンシェルジュサービス提供終了のお知らせ

専用オペレーターがお客様をサポートするコンシェルジュサービスの提供を2022年12月末を目途に終了いたします。
また、Mercedes me Storeでの「メルセデス・ベンツ24時間コンシェルジュサービス」の販売（新規ご購入・ご継続）は、2021年9月19日（日）をもって終了となります。あらかじめご了承ください。

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2021年9月17日更新：「ガソリン価格表示」提供終了のお知らせ

ナビゲーションのガソリンスタンドアイコン上にガソリン価格を表示する「ガソリン価格表示」サービスは2023年5月をもって終了いたします。
現在当該サービスをご利用中のお客様に置かれましてはライセンスの満了をもってサービス提供終了となります。あらかじめご了承ください。

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2021年9月9日更新：Mercedes me storeでのメルセデスベンツ24時間コンシェルジュサービス販売終了のお知らせ

Mercedes me Storeでの「メルセデス・ベンツ24時間コンシェルジュサービス」の販売（新規ご購入・ご継続）は、2021年9月末を目途に終了となります。あらかじめご了承ください。

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2021年8月9日更新：Mercedes me ENERGIZINGアプリリリースのお知らせ

スマートウォッチ装着者の疲労を察知するとENERGIZING COMFORTプログラムを自動提案するENERGIZING COACHアプリがリリースされました。
ENERGIZING COACHの詳細はこちら
Mercedes me ENERGIZINGの設定方法はこちら

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2021年8月1日更新：メルセデス・ベンツ24時間コンシェルジュサービス提供終了のお知らせ

専用オペレーターがお客様をサポートするコンシェルジュサービスの提供を2022年12月末を目途に終了いたします。
サービス対象車両にお乗りのお客様にサービス終了に関するお知らせを送付予定ですので合わせてご確認をお願い致します。

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2021年6月23日更新：Hungry Coffee and Hotel 提供終了のお知らせ（新型Sクラス対象）

車両ディスプレイのアプリメニュー内にあるレストラン、カフェ、ホテルを検索するアプリケーションが2021年6月末を目途に削除され、ご利用いだけなくなります。