2022年9月1日以降に新車をご注文いただいたお客様には本サービスの適用はありません。
本サービスがご利用いただけるのは
2022年8月31日までに新車をご注文いただいたお客様のみとなりますので、あらかじめご了承ください。

「シェアカー・プラス」は、メルセデス・ベンツやスマートの新車ご購入後、「メルセデス・ケア」（3年間）および「EQケア」（5年間）のサポート期間中にお好きなメルセデスを無料でお愉しみいただける、オーナーだけの特別なサービスです。
サポート期間中「メルセデス・ケア」では3回、「EQケア」では5回までご利用いただけます。ふだんのドライブは購入されたご自身の愛車で、特別な週末は「シェアカー・プラス」を利用しお好きなモデルで、メルセデスのある暮らしが、さらに自由に愉しく広がります。

・「シェアカー・プラス」は、無料サポート「メルセデス・ケア」（3年間）または「EQケア」（5年間）の期間中にご利用いただけます。（サポート期間終了後はご利用いただけません）
・サポート期間中、「メルセデス・ケア」では3回、「EQケア」では５回まで、週末を含む最長1週間程度、担当販売店からのシェアカーお貸出しとなります。また、シェアカー（お貸出しする車両）は、担当販売店が所有するモデルに限ります。所有モデル、貸出期間につきましては、担当販売店にお問い合わせください。
・シェアカーのお貸出しは、オーナー様ご本人が対象となり、貸出中はお客様がシェアカーの管理責任を負います。従って、法人へのお貸出しはしておりません。
・シェアカーは担当販売店のショールームにてお渡しし、お客様の愛車は、点検・メンテナンスで入庫される場合を除き、ショールームではお預かりいたしません。シェアカーの返却もショールームにてお願いします。
・シェアカーのお貸出し（車両・日程）につきましては、担当販売店と直接ご調整いただきますようお願いします。ご要望に添えない場合がございます。特に、近時の世界的な半導体不足等による車両生産遅延等に伴い、ご希望の日程にシェアカーをご用意できない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
・シェアカーのお貸出しは、担当販売店からのみとさせていただきます。担当販売店以外の販売店ではお貸出はできません。
・当サービスページでのお申し込みは、「ご要望のお預かり」となります。お貸出しの可否・日程及び車両につきましては担当販売店とのご調整が必要です。
・シェアカーお貸出しの際は、担当販売店が用意する「車両借用書」にご署名いただきます。
・お貸出しするシェアカーの給油、返却前の洗車はお客様のご負担となります。
・シェアカー運転の際は、交通法規・関係諸法令の遵守と人に優しい安全運転・事故防止の徹底をお願いします。
・シェアカーご使用中に交通事故・盗難等の事故が発生した場合は、①直ちに警察へ届け出。②平日、土日祝日を問わず「ツーリングサポート・コールセンター0120-65-0365」へのご連絡。③担当販売店へのご連絡をお願いします。
・シェアカーご使用中の法令違反や損害が生じた場合は、すべて運転者の費用と責任において解決していただきます。
・シェアカーのご使用によりお客様や他者に生じた損害に関し、担当販売店の付保した任意保険を使用するか否かは、すべてシェアカーをお貸出しした担当販売店にて判断させていただきます。別途ご依頼する必要情報の提供をお願いします。後日、担当販売店より任意保険の適用の可否についてご連絡いたします。
・当サービスの申込みは、担当販売店への直接のご連絡によります。当社への電話や口頭での申し込みはお受けできません。
・当サービスに関するお問い合わせについては、下記「お問い合わせ先」をご確認ください。

[お問い合わせ先]
メルセデス・ベンツ日本合同会社
メルセデスコール
0120‐190‐610（営業時間/8時～20時365日 年中無休※）
※システムメンテナンス等のため、一時的にサービスを休止する場合があります。