メルセデス・ケア

「ちょっとおかしいな」と思ったら、お近くの正規販売店、またはメルセデス・ベンツ指定サービス工場へ。

メルセデス・ベンツは厳しい品質検査を経てお届けしていますが、万が一の製品不具合による故障については、無料で修理を行います。

使用状況を判断してメンテナンスの時期をお知らせする「メンテナンスインジケーター」が表示したタイミングで「法定点検＋メーカー指定の点検項目」（35ヶ月目まで）を無料で行います。

また、弊社が規定する交換時期や走行距離に達した「定期交換部品」や「消耗部品」を無料で交換いたします。

※メンテナンスインジケーターの点灯時期は走行状態により異なります。メンテナンスインジケーター非装着車両については「整備手帳」をご覧ください。
※2013年5月以降に新車を登録されたお客様より「新車6ヶ月点検」が適用されます。「新車6ヶ月点検」は専用テスターによる点検（車両・バッテリー）となります。
※交換時期に達していない定期交換部品／消耗部品および弊社の定めるところにない部品の交換は含みません。
※メンテナンス保証の実施条件詳細、対象部品一覧につきましては納車時にお渡しする冊子「メンテナンス&サービスのご案内」をご覧ください。

「保証システム」とならんで、大きな安心をお約束するのが「24時間ツーリングサポート」です。

24時間・365日、経験豊かなオペレーターが待機し、お電話1本で様々な手配を行います。

※24時間ツーリングサポートをご利用いただく場合には、必ずツーリングサポート・コールセンターにご連絡ください。ツーリングサポート・コールセンター以外が手配した場合の費用は一切負担しませんのであらかじめご了承ください。(オーバーヘッドコントロールパネルのサービスボタンから通報可能です。)
車両がお客様のご自宅や車両の車庫として登録されている駐車場、法律で認められる車庫証明の範囲内で走行不能になった場合には、本サービスは適用されません。搬送の場合は指定サービス工場間の距離が100km以上の場合に限ります。