ツーリング
サポート・プラス


ツーリングサポート・プラスとは


ツーリングサポート・プラスとは

ツーリングサポートプラス

運転中の万一のトラブルの際にサポートする2年間走行距離無制限のロードサイドアシスタンス・サービス「ツーリングサポート・プラス」。

もしもの時は、コールセンターに連絡するだけで、経験豊富なメルセデス・ベンツ専任オペレーターが、状況を的確に判断し、対応。

「メルセデス・ケアのサービス提供期間が終了」もしくは「メルセデス・ベンツサーティファイドカー(メルセデス・ベンツ認定中古車)の保証期間が終了」した車両をご所有のお客様は、いつでもご入会いただけます。

  • サービス内容

    サービス内容

    サービス内容

    走行不能時の応急処置・車両けん引はもちろんのこと、ドライバーやご同乗者の代替交通手段の手配や、その費用の一部を負担いたします。
    故障による走行不能時はもちろん、万一の交通事故の際もサポートいたします。

    コールセンター24時間対応
    応急処置
    指定サービス工場へのけん引
    ご帰宅等の費用負担
    引き取り時の費用負担/搬送
  • ご加入対象車両

    ご加入対象車両

    ご加入対象車両

    お申し込みいただける対象車両は、メルセデス・ベンツ日本(株)(旧商号ダイムラー・クライスラー日本株式会社)またはエーエムジー・ジャパン株式会社が輸入し、日本国内で販売されたメルセデス・ベンツ車両(メルセデスAMGおよびメルセデス・ベンツ SLR マクラーレンを含む)およびスマート車両とし、日本国内で自家用乗用車として使用されている車両とします。

     

    【対象外車両】

    • レンタカー
    • 事業用自動車(例:ハイヤー、タクシー等)
    • 特種用途自動車(例:キャンピングカー、教習車、事務室車、霊柩車等)
    • 法令に違反しているか、またはメルセデス・ベンツ日本(株)が認めていない改造、架装、変更が加えられている車両
    • メルセデス・ベンツ日本(株)が修理不可能と判断した車両
    • 競技車両
    • モデル450、451、452、454のスマート車両
    • メルセデス・マイバッハ S 600 プルマン
  • 契約約款について

    契約約款について

    契約約款について

    【ツーリングサポート・プラス契約約款(2019年8月9日制定)】

    サービスの内容は2019年9月現在のものです。
    記載のサービス内容は予告なく変更する場合がございますので、予めご了承ください。

    ●主な改定内容
    2016年11月1日:本社移転の為、住所を変更

※実施条件、保証を受ける際の注意事項など、詳細については、メルセデス・ベンツ正規販売店/指定サービス工場にお問い合わせください。

※版権はDaimler AGおよびメルセデス・ベンツ日本(株)に帰属しますので、写真、イラストなどの無断転載を禁じます。


ご利用料金


ご利用料金

 

ご利用料金

「メルセデス・ケアのサービス提供期間が終了」もしくは「メルセデス・ベンツ サーティファイドカー(メルセデス・ベンツ認定中古車)の保証期間が終了」した車両をご所有のお客様は、いつでもお申込いただけます。

お申込はお客様のお近くのメルセデス・ベンツ正規販売店にて承っております。

 

モデルから各サービスプログラムの料金をご覧いただけます。

 

 

 

※当ページの価格表記は全て税込価格となります。


保証プログラム・サービスプログラム一覧


保証プログラム・サービスプログラム一覧

新車購入から無償で受けられる保証プログラム。

メルセデス・ケア

新車購入から3年間走行距離に制限なく、定期メンテナンスや修理、24時間ツーリングサポート等のサービスが無償で提供される保証プログラムです。  

EQ ケア

新車登録日より5年間、または走行距離100,000kmのいずれか先に達するまで、一般保証およびメンテナンス保証、24時間ツーリングサポートを無償で提供する保証プログラムです。

メルセデス・ケア終了後も安心・快適をお届けするサービスプログラム(有償)。

保証プラス

メルセデス・ケアが終了した後も2年間、走行距離に制限なく「一般保証」と「24時間ツーリングサポート」が適用されます。

メンテナンス プラス

メルセデス・ケアが終了後も2年間、「法定点検」や「定期交換部品/消耗部品の交換・補充」などのメンテナンスが受けられるサービスプログラムです。

メンテナンス プラス ライト

2年間「法定点検」などのメンテナンスサポートが受けられるサービスプログラムです。いつでもご加入いただけます。中古車でも可能です。

ツーリングサポート・プラス

2年間、走行距離無制限のロードサイドアシスタンスサービスです。24時間/365日、走行不能時や万一の交通事故の際もサポートします。

サーティファイドカー保証プラス

走行距離無制限で万一の故障の修理からドライブ中のトラブルの際のサポートまで、お客様に更なる安心を無料でご提供する、サーティファイドカー(認定中古車)専用の保証プログラムです。