デジタルプロダクト

基本のデジタルプロダクト

メルセデスが提供する基本のデジタルプロダクト

お客様のメルセデス・ベンツでご利用いただける基本のデジタルプロダクトです。
ご利用にあたっては、Mercedes me IDを作成し、各種利用規約への同意、車両と対応するユーザーアカウントとのペアリング、情報通信サービスへの申込を行い、スマートフォンにMercedes-Benz アプリをダウンロードしてください。

デジタルプロダクトを始める

デジタルプロダクトパッケージ

便利なデジタルプロダクトのパッケージ

デジタルプロダクトでメルセデス・ベンツをアップデートできるパッケージをご用意しています。
モデル、装備、製造年によって異なりますが、リモートサービス、ナビゲーション、エンターテイメントといったデジタルプロダクトの多くに新車時には無料期間が設定されています^[1]。無料期間終了後も引き続きデジタルプロダクトの利用をご希望の場合は、Mercedes-Benz Storeから、パッケージを購入することができるプロダクトもあります^[2]。

その他のデジタルプロダクトとオンデマンド機能

必要なときに、デジタルプロダクトやオンデマンド機能を追加可能

デジタルプロダクトやオンデマンド機能を追加することで、お客様のニーズに合わせてメルセデス・ベンツをカスタマイズできます。ライフスタイルに合ったデジタルプロダクトを選ぶだけで、新しいメルセデス・ベンツの体験が可能です^[2]。新車購入時に装備されており、無料でご利用いただける機能もあります。

デジタルプロダクトの利用方法

デジタルプロダクトご利用クイックガイド

Mercedes-Benz アプリでデジタルプロダクトをもっと便利に

Mercedes-Benz アプリにお客様のメルセデス・ベンツと連携（ペアリング）したMercedes me IDでログインすると、車両に対応したデジタルプロダクトをご利用いただけます。また、Mercedes-Benz Store アプリは、Mercedes-Benz アプリに統合され、より使いやすくなりました。

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MBUX バーチャルアシスタント

従来の定型コマンド型の音声操作から進化し、自然な会話でのやり取りが可能になりました。複数の先進的なAIを活用することで、お客様の意図をより正確に理解し、状況に応じた最適な回答を提供します。

※ MBUX第3世代・第4世代対象（2026年9月末現在）
※ MBUX第3世代にはアバター、ナビゲーションエージェントは対応しておりません。

※ 画像・動画の仕様・装備は、日本仕様と異なる場合があります。
※ 画像・動画はイメージです。ディスプレイの見え方はご利用の車両により異なります。

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2025年8月22日更新：通信モジュールによるネットワーク接続はメンテナンスのため下記日時で不安定となる場合がございます。

▼メンテナンス日時
2025年8月26日（火）PM 10:00頃〜翌AM 1:00頃
※ メンテナンス時間は、延長される可能性がございます。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

　

1.お使いの車両がネットワークに接続されていることを確認してください。デジタルプロダクトの有効化および無効化を正常に行うためにネットワークに接続されている必要があります。
2.メルセデス・ベンツの公式サイトにアクセスし、右上のユーザーアイコンからログインしてください。
3.ユーザーアイコンを再度クリックし、「ダッシュボード」を選択します。
4.「デジタルプロダクトを管理する」をクリックします。
5.「全てを有効にする」をクリックすると、すべてのデジタルプロダクトを一括で有効化できます。また、個別に有効化することも可能です。
6.一部のデジタルプロダクトは有効化に追加情報が必要で、その場合はメッセージが表示されます。

登録 / ログインはこちらから

　

一部のデジタルプロダクトは無料でご利用いただけますが、追加のサービスを利用する場合は購入が必要です。

以下は、よく利用されているデジタルプロダクトの一部です。

リモート車両（ステータス）確認
リモート車両ファインダー
車両位置検索
Send2 Car

以下は、無料でご利用いただけるデジタルプロダクトの一部です。

メンテナンス通知
事故・車両故障時の対応
テレダイアグノシス
リモート車両診断

デジタルプロダクトを購入するには、以下の手順に従ってください。
1.スマートフォンにMercedes-Benz アプリをダウンロードします。
2.アプリを開き、ログインします。
3.画面右下のショッピングバスケットのアイコンをタップすると、購入可能なデジタルプロダクトと購入済みのものが表示されます。
4.リストから製品を選び、利用期間を選択して「今すぐ注文する」をタップします。
5.詳細を確認し、支払い方法を選択します。
6.注文を確定するには、「今すぐ有料で注文する」をタップしてください。

アプリだけでなくMercedes-Benz Storeのウェブサイトでも、Mercedes me IDでログインのうえ、デジタルプロダクトをご購入いただけます。

iOS
Android

　

デジタルプロダクトの継続利用や新規購入には、2つの方法があります。

・期間終了の2週間前にEメールでお知らせします。メールに記載されたリンクからデジタルプロダクトの購入手続きを行ってください。
・Mercedes-Benz アプリでは、いつでも新しい、または期限の切れたデジタルプロダクトを購入できます。

デジタルプロダクトのご購入や、期限切れのデジタルプロダクトの継続は、以下の手順で行ってください。

1.スマートフォンでMercedes-Benz アプリを開き、ログインします。
2.画面右下のショッピングバスケットのアイコンをタップします。
3.利用可能な製品リストから商品と期間を選択し、「今すぐ注文」をタップします。
4.詳細を確認し、支払い方法を選択します。
5.注文を確定するには、「有料で今すぐ注文」をタップしてください。

iOS
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