メルセデス・ベンツ自動車保険でも特別なサービスを提供
メルセデス・ベンツ自動車保険でも特別なサービスを提供
「メルセデス・ベンツ正規販売店」限定でご加入いただける自動車保険プログラムは、メルセデスならではの３つの安心をご提供します。
メルセデス・ベンツ正規販売店では、お客様の車両にぴったりなメルセデス自動車保険をご提案いたします。メルセデスの全車種が保険の対象となるので、損傷発生時にもメルセデス・ベンツのサービス工場で各種サービスをご利用いただけます。
3つの安心
3つの安心
お客様のニーズをお伺いし、カーライフに合わせた最適な保険プランをご提案いたします。更新時も、お客様の状況の変化に合わせてプランの見直しを行います。
万一のときも迅速かつ丁寧にサポート。入庫後は、メルセデス・ベンツの技術を熟知したサービススタッフが修理を行います。保険対応から修理まで、確かな安心をお約束します。
フロントガラスが破損したときや、タイヤがパンクしたときも安心。「あんしんプラスアルファ」が無償でついてきます。
「あんしんプラスアルファ」とは
「あんしんプラスアルファ」とは
メルセデス・ベンツ正規販売店で自動車保険にご加入いただくと、メルセデスオリジナルの「安心サービス」を無償でプラスします。 保険期間中、保険年度ごとに対象となるサービス「フロントガラス・リアガラス・サイドガラス修理・交換サービス」または「タイヤパンク修理・新品交換サービス*1」のいずれかを保険を使わずに修理・交換が可能です。*2（各補償を受ける場合に、お客様負担額が発生します）
あんしんプラスアルファについての説明動画がご覧頂けます。
*1:「タイヤパンク修理・新品交換サービス」の対象期間は、お車の初度登録日から3年以内に発生した場合に限ります。本サービスにより、交換するタイヤは1本とし、標準タイヤまたは同等品に限るものとします。
*2:【あんしんプラスアルファ】サービスのご利用は「メルセデス・ベンツ自動車保険プログラム」の保険期間中、保険年度ごとに対象となるサービスいずれか1回を限度とします。
*3:販売店によっては一部取り扱いのない保険会社もございますのでご了承ください。
※【あんしんプラスアルファ】のご利用に関して提供する費用は、サービスを実施した正規販売店への支払いとさせていただきます。お客さまへのお渡しはいたしませんのでご了承ください。
※【あんしんプラスアルファ】は、車両保険や第三者からの賠償、その他サービス等によって補填される場合、重複して受けられません。ただし、車両保険に免責金額が設定されていて適用される場合など、お客さま負担額の範囲内でご利用可能となります。
※サービスの詳細につきましては加入証に記載の【あんしんプラスアルファ】サービス約款〈PDF〉をご覧ください。
※個人情報の取り扱いについては、上記「あんしんプラスアルファ」サービス約款：第15条の定めに従い、取り扱いにご同意いただけない場合は「メルセデス・ベンツ自動車保険プログラム」に加入できませんので、メルセデス・ベンツ正規販売店担当者までお伝えいただけますようお願いいたします。（この場合契約情報の提供は行われません）
あんしんプラス+
あんしんプラス+
旧プログラム「あんしんプラス+」対象ご加入のお客様について
保険始期日が2019年11月30日以前となる保険契約のお客様は旧プログラム「あんしんプラス+」の付帯サービスとなります。
また、長期契約及び2019年12月1日以降に異動（車両の入替など）があった場合も「あんしんプラス+」を継続して対象となります。
なお、現在のご契約を解約(中途更改）または新規契約を締結した場合は「あんしんプラスアルファ」の対象となります。
あんしんプラス+サービス約款 （PDF）
現在ご加入のお客様へ
ご利用方法と緊急時のサポートについてご案内します。
現在ご加入のお客様へ
ご利用方法と緊急時のサポートについてご案内します。
緊急時のサポート
メルセデス・ベンツ自動車保険プログラムにご加入いただいたお客様専用の自動車事故受付フリーダイヤルです。
万が一の自動車事故時にも迅速な対応が可能です。「あんしんプラスアルファ」または「あんしんプラス+」の加入証に記載されている以下の保険会社にご連絡ください。
緊急時のサポート
メルセデス・ベンツ自動車保険プログラムにご加入いただいたお客様専用の自動車事故受付フリーダイヤルです。
万が一の自動車事故時にも迅速な対応が可能です。「あんしんプラスアルファ」または「あんしんプラス+」の加入証に記載されている以下の保険会社にご連絡ください。
メルセデス・ベンツ自動車保険プログラム専用
自動車事故受付フリーダイヤル
メルセデス・ベンツ自動車保険プログラム専用
自動車事故受付フリーダイヤル
- 損保ジャパン日本興亜 サポートデスク
0120-975-753 - 三井住友海上 事故受付センター
0120-696-515 - 東京海上日動 サポートデスク
0120-181-382 - あいおいニッセイ同和損保 あんしんサポートセンター
0120-024-024
「あんしんプラスアルファ」ご利用上のポイント
「あんしんプラスアルファ」ご利用上のポイント
◆長期自動車保険の場合のご利用回数について
◆長期自動車保険の場合のご利用回数について
保険年度ごとに1回ご利用可能です。
例えば、3年長期の自動車保険を契約の場合は最大で3回ご利用可能となります。
※ご利用の有無に関わらず保険年度が変わった場合、その前年分は失効します。
◆あんしんプラスアルファ補償限度額を超えた費用について
◆あんしんプラスアルファ補償限度額を超えた費用について
あんしんプラスアルファを利用して車両保険を使わずにあんしんプラスアルファ補償限度額を超える修理サービスを受けられる場合、あんしんプラスアルファ補償分を超えた費用に関してはお客様のご負担となります。
◆車両保険との併用について
◆車両保険との併用について
車両保険、または第三者からの賠償その他本サービス以外のサービス等から補償される損害に対しては本サービスを受けることができません。
ただし、以下の通り車両保険の免責金額（自己負担額）等が発生し、その金額が「あんしんプラスアルファ」のお客さま負担額（フロントガラス、リアガラス、サイドガラス：1万円、タイヤ：5千円）を超える場合は「あんしんプラスアルファ」補償限度額の範囲内での利用は可能です。
メルセデス・ベンツの自動車保険についてのよくあるご質問
主な質問と回答はこちらからご覧ください。
メルセデス・ベンツの自動車保険についてのよくあるご質問
主な質問と回答はこちらからご覧ください。
- 中古車でも対象となりますか？
中古車でも対象となりますか？
はい、対象となります。
日本国内で使用しているメルセデス・ベンツを契約車両として正規販売店で損害保険会社４社（損害保険ジャパン日本興亜、三井住友海上、東京海上日動、あいおいニッセイ同和損保）いずれかの自動車保険に加入すると対象となります。
- 購入した販売店でしか「メルセデス・ベンツ自動車保険プログラム」に加入できないのですか？
購入した販売店でしか「メルセデス・ベンツ自動車保険プログラム」に加入できないのですか？
いいえ、メルセデス・ベンツ正規販売店であればどこでも加入できます。
- 自動車保険の満期を待たずに「メルセデス・ベンツ自動車保険プログラム」に加入することは出来ますか？
自動車保険の満期を待たずに「メルセデス・ベンツ自動車保険プログラム」に加入することは出来ますか？
はい、保険契約を途中で解約（中途更改）することで可能です。
ただし、等級の進行等に影響がありますので、詳しくは販売店スタッフにご相談ください。
- 現在「メルセデス・ベンツ自動車保険プログラム」に加入しており車両入替した場合は対象となりますか？
現在「メルセデス・ベンツ自動車保険プログラム」に加入しており車両入替した場合は対象となりますか？
はい、引き続き現在と同じサービス内容で対象となります。
ただし、メルセデス・ベンツ以外の車両に入れ替えた場合は失効します。 - 現在、他ブランドのお車を契約車両として正規販売店の代理店で自動車保険にご加入中の場合、メルセデス・ベンツに代替（車両入替）をすれば対象になりますか。
現在、他ブランドのお車を契約車両として正規販売店の代理店で自動車保険にご加入中の場合、メルセデス・ベンツに代替（車両入替）をすれば対象になりますか
いいえ、対象となりません。保険期間の満了をもって保険契約を更新した場合に対象となります。ただし、途中で解約（中途更改）をすることで可能となります。代理店引受保険会社は、損害保険ジャパン日本興亜、三井住友海上、東京海上日動、あいおいニッセイ同和損保となります。詳しくは販売店スタッフへご相談ください。
- 「あんしんプラスアルファ」のサービス期間は？
「あんしんプラスアルファ」のサービス期間は？
自動車保険の保険期間と同一で、解約などで保険の効力を失った日からサービス対象外となります。
- 「あんしんプラスアルファ」のサービスを受けた場合、等級ダウンになりますか？
「あんしんプラスアルファ」のサービスを受けた場合、等級ダウンになりますか？
いいえ、等級ダウンにはなりません。
「あんしんプラスアルファ」はメルセデス・ベンツオーナーが正規販売店で自動車保険（前記４社）にご加入いただいたお客様への無償サービスですので、自動車保険の等級には影響がありません。
その他
メルセデス・ベンツ・ファイナンスが提供するサービスの紹介
その他
メルセデス・ベンツ・ファイナンスが提供するサービスの紹介
レンタルサービス
メルセデスと、日常の新たなワンシーンを体感するメルセデス・ベンツのレンタカーサービス「Mercedes-Benz Rent（MBレント）」
旅先で気軽にメルセデス・ベンツをお愉しみください
カスタマーオンラインサービス
カスタマーオンラインサービスとは、オンライン上でご契約情報やお支払内容のご確認や、お客様情報のご変更等が簡単にできるサービスです。
ご利用には専用のサービス「myMBFS」にご登録いただく必要があります。
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