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| パイオニア製 メルセデス・ベンツ純正カーナビゲーションをお使いの方へ |
| パイオニア製(カロッツェリア)カーナビゲーションの一部製品に搭載しているマイコンプログラムと、GPS衛星から約20年周期で送られてくる固有の電波信号とが、1999年(平成11年)8月22日午前9時以降、不整合を起こし正常に動作しなくなることが判明致しました。 1995年から1996年頃に販売店オプション(後付けアクセサリー)として販売しておりました、パイオニア製のメルセデス・ベンツ純正ナビゲーションの一部機種も、本件の対象となることが判明致しました。お客様には大変ご迷惑、ご心配をお掛け致しますが、該当製品のマイコンに使われたICを無償にて交換させて頂きます。ご愛用の機種名をご確認の上、該当製品をお持ちで、未だ修理をされていないお客様におかれましては、お早めに下記「パイオニアカスタマーサポートセンター」もしくはお買い求め頂いたメルセデス・ベンツ正規販売店ネットワークにご連絡下さいますよう、お願い致します。交換修理は、お客様のご都合を伺いながら、順次実施させて頂いております。 現在、販売しておりますメルセデス・ベンツ純正ナビゲーションシステム(CD-ROMタイプ/DVDタイプ)及び本件に該当しない機種につきましては、全く問題ございませんので、引き続きご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。 |
| 1．症状 1999年(平成11年)8月22日午前9時以降に電源を入れても全く起動出来ないか、また起動するまでにかなりの時間がかかってしまう。 |
| 2．販売時期 1995年3月〜1996年頃迄 |
| 3．取付対象車種 Cクラス/Eクラス |
| 4．交換修理対象品 |
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| 純正部品番号 | ： | M001 825 00 01 |
| パイオニア番号 | ： | M001 825 00 01 |
| (AVIC-G9) | ||
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| 純正部品番号 | ： | M001 825 04 05 |
| パイオニア番号 | ： | M001 825 04 05 |
| (AVIC-G50) | ||
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| 純正部品番号 | ： | M001 825 00 12 |
| パイオニア番号 | ： | M001 825 00 12 |
| (AVIC-G7II) | ||
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| 純正部品番号 | ： | M001 825 00 03 |
| パイオニア番号 | ： | AVIC-G1166ZMB |
| 5．本件に該当しない商品 販売店オプション(後付けアクセサリー)として、現在販売中又は過去に販売した以下の機種は本件に該当致しませんので安心してお使い頂きますようお願い申し上げます。 |
| 純正部品番号 | ： | M001 825 05 05 M000 825 30 00 M000 825 35 00MM |
| 6．お問い合わせ・ご連絡先 「パイオニアカスタマーサポートセンター」または商品をご購入頂いたメルセデス・ベンツ正規販売店ネットワークまで宜しくお願い致します。 「パイオニアカスタマーサポートセンター」の連絡先 電話 0070-800-8181-11 |
| 受付時間： | 月〜金 9:30〜17:00／土 9:30〜12:00・13:00〜17:00 （日曜、祝日、会社休日除く） |
| * | フリーダイヤルでは、お名前等の他、お持ちの製品型番、お取付場所、ご購入販売店を確認させて頂きます。 |
| * | 誠に恐れ入りますがE-MAILによる登録受付は行っておりませんので、宜しくご協力をお願い致します。 |
| 詳細情報については、「パイオニア株式会社」のホームページをご覧下さい |
