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24時間、365日、経験豊かなオペレータが待機し、お電話1本で様々な手配を行います。

故障や、交通事故等による走行不能時において、緊急の応急処置、お車のけん引等のサポートを一定の条件にて無料で提供いたします。

※各サービスと費用負担は、「メルセデス・ケアのご案内」に記載された内容の範囲内で行います。
※24時間ツーリングサポートをご利用いただく場合には、必ずツーリングサポート・コールセンターにご連絡ください。ツーリングサポート・コールセンター以外が手配した場合の費用は一切負担しませんのであらかじめご了承ください。

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ご利用に際してのご注意

メルセデス・ケアをご利用の際の注意事項。

Q&A

「こんなとき、どうすればいいの?」メルセデス・ケアに関するご質問にお答えします。

※メルセデス・ケアは、メルセデス・ベンツ日本株式会社が輸入し、メルセデス・ベンツ正規販売店で販売され、日本国内で使用されるメルセデス・ベンツ乗用車の新車を対象とします。適用範囲は「保証書」「メルセデス・ケアのご案内」に記載された範囲に限定されます。
車検整備にかかる費用、及び車検取得に必要な諸費用は含みません。